“七宝地铁站附近有居民反映停电故障，请前往维修，具体地址见工单。”对讲机里发来了新任务，博乐体育app国网上海市南供电公司配电抢修一班班长李怀宇一边回复收到，一边和班组同事们立刻背上维修背包，登上去往现场的面包车。

　　李怀宇所在的班组负责整个闵行区和部分徐汇区的居民配电抢修任务，按照工作安排，春节期间班组需要实行轮班制，保证24小时随时都有三组人待命，确保接到工单后10分钟之内整装出发，市区45分钟、郊区1小时之内抵达现场。

　　“虽然春节期间居民用电有所减少，但抢修任务却丝毫不能松懈，假期更不能让居民久等。”李怀宇一边确认维修内容一边告诉记者。

　　沿着春节期间冷清了许多的道路顺畅来到维修现场，记者看到一辆工程车辆停在路边，凹陷的车头与倾斜的电线杆说明了停电的原因。

　　“还好，只是电线杆歪倒了，电线和电线杆本身没有断裂。”李怀宇一边安排同事切断对应线路的电路，一边和后方联系。“这种情况需要先把故障区域的用电负荷转移到其他完好的线路，优先确保居民正常用电，之后再慢慢进行排障和维修。”

　　作为入职8年的“老电网”，李怀宇已有4个春节在岗。“负荷转移、排查故障、恢复供电，三步必须‘快准稳’。”他说。“对于我们来说，春节值班已经是一种习惯。不能和家人团聚确实有点遗憾，但这份工作也让我们有一种责任感和使命感。尤其是作为一名党员，更应该在关键时刻冲在前面。”

　　“我们负责的范围大约有1500根充电桩，除了日常的巡站检查，还要负责复杂故障的排除和维修。”除夕当天，刚刚接到智能运维系统自动推送工单的曹一凡告诉记者，“待会儿就要去吴中路附近的充电站，那边有根充电桩因通信故障‘罢工’，处于离线状态无法使用，必须当天解决。春节返乡车辆虽少，但网约车司机和应急车辆需求大，桩子不能‘趴窝’。”

　　作为国网上海市南供电公司的充电运维人员，从业了3年多的曹一凡戏称自己是“桩子门诊科”，用户反馈的各类问题需与后台数据核对结合经验判断“病灶”。“根据充电桩使用频次，故障分四级考核。目前，通过智能运维手段与人员的合理调配，90%的故障在2小时内就能完成处理。”曹一凡说。

　　好在此次的故障并不复杂，只是因为进水导致的屏幕失灵，博乐体育app运维人员从随车携带的备件找出对应的型号换上，又给新屏幕贴上防水膜就大功告成。但就在准备收工时，又接到了用户反馈的充电桩故障。

　　“这个故障在系统中没有收到，可能是因为计算积累错误，导致整个主板都卡住了，充电桩报障系统也没有顺畅运行。”一边在智能运维系统远程操作，曹一凡一边对记者讲解说，“根据后台数据，这个故障只要通过智能运维系统远程重启设备即可恢复，让用户第一时间充上电，后续将安排最近的运维人员前往排查积累错误的原因。”

　　“春节嘛，大家都想着回家团圆，但也更不想遇到故障，特别是近年来新能源汽车普及度不断提高，更需要有人来承担维护供能系统运转的职责，这个人为什么不能是我呢。”曹一凡笑着对记者说。

　　春节期间，当千家万户沉浸在团圆的喜悦中时，像李怀宇、曹一凡这样身着工装、手持工具的电网人依然奔波在城市的大街小巷，这群“不回家的人”，用脚步丈量城市，也护住了城市的灯火通明。

　　在回去的路上，随着手机里春晚新年倒计时的钟声响起，几朵烟花也刚好在车窗外绽放，火光照亮了李怀宇的侧脸。

　　“电路通了，人心就暖了。虽然回不了家，但我们的年，还是可以过在每一盏顺利亮起的灯里。”李怀宇一边看着烟花一边说，“何况之后也可以调休错峰返乡不是。”（记者 袁小康）

　　营业执照增值电信业务许可证互联网出版机构网络视听节目许可证广播电视节目许可证